订购与支付相关
Q1：请问接受哪些付款方式？
答：支持各大银行信用卡（VISA、MasterCard、JCB）、ATM 虚拟账号转账、宅配货到付款，以及合规之电子支付（蓝新金流、微信支付、支付宝等）。
Q2：下单后多久会收到商品？
答：现货商品于确认付款后 1-2 个工作日出货，宅配物流正常运送时间约 1-3 天。如遇周末或节假日则顺延至下一工作日处理。
Q3：如何查询我的订单出货状态？
答：商品出货后系统将寄送出货通知 Email 并附上物流单号，您亦可随时拨打客服专线 (02)7741-6588 由专人为您查询。
商品与食用相关
Q4：保健食品可以和其他药物一起吃吗？
答：原则上建议与西药或处方药间隔 1 至 2 小时以上食用，以确保彼此吸收与代谢最佳。如有特殊疾病或长期用药史，请先咨询专业医师。
Q5：产品如何保存？开封后需要冷藏吗？
答：除特别注明需冷藏之商品（如部分滴剂）外，一般胶囊、锭剂及粉剂放置于室内阴凉干燥处，避免阳光直射与潮湿即可。开封后请旋紧瓶盖并尽速食用完毕。
Q6：产品有通过检验吗？
答：原自天然全系列产品均由陈俊旭博士与研发团队严选来源，并定期送交第三方公证单位 SGS 进行塑化剂、重金属及西药成分检测，安全有保障。